Question 1

Warum sollen wir dafür eine Agentur bezahlen? Es gibt Gewinnspiel-Tools ab 49 Euro im Monat – und einen Newsletter haben wir auch.

Accepted Answer

Ein Tool baut dir eine Seite. Wir verantworten die ganze Aktion. Ein Tool liefert dir eine Teilnahmeseite – der Rest bleibt an dir hängen. Bei uns ist alles dabei: die passende Mechanik, eigene Teilnahmebedingungen, Belegprüfung und Betrugsschutz, Gewinnerermittlung, Gewinnversand und Teilnehmer-Support – auf Wunsch mit Absicherung des Hauptgewinns. Und ein Gewinner in Österreich oder ein TV-Spot, der den Server flutet, ist bei uns kein Notfall, sondern Teil des Auftrags – mit fester Projektleitung und Festpreis.

Question 2

Woran messe ich, ob sich die Aktion gelohnt hat?

Accepted Answer

Am Ziel, das wir vorher gemeinsam festlegen. Abverkauf, Frequenz, Leads, Werbeeinwilligungen oder Reichweite – das legen wir im Kickoff fest. Während der Aktion siehst du die Zahlen live im Dashboard. Am Ende bekommst du einen Report und ein Auswertungsgespräch mit Ideen für die nächste Aktion.

Question 3

Und wer haftet, wenn die Teilnahmebedingungen nicht halten, Daten abfließen oder eine Abmahnung kommt?

Accepted Answer

Wir stehen dafür ein. Schriftlich, im Angebot. Jede Aktion bekommt rechtlich geprüfte Teilnahmebedingungen, eine saubere Einwilligungsstrecke und klare Löschfristen – abgestimmt auf Mechanik, Länder und Zielgruppe. Wer wofür einsteht, steht im Angebot, nicht im Kleingedruckten.

Question 4

Wie viel Arbeit bleibt bei meinem Team hängen?

Accepted Answer

Ziel, Freigaben, Abnahme. Den Rest machen wir. Konzept, Aktionsseite, Rechtstexte, Betrieb, Teilnehmer-Support, Gewinnerermittlung und Gewinnversand liegen bei uns. Dein Team entscheidet – und muss nichts nebenher stemmen.

Question 5

Unser Starttermin steht schon. Wie viel Vorlauf braucht ihr?

Accepted Answer

Rund sechs Wochen. Steht dein Termin, planen wir rückwärts. In der Regel vergehen rund sechs Wochen von der Beauftragung bis zum Start. Steht dein Termin schon fest, planen wir rückwärts und sagen dir im ersten Gespräch ehrlich, ob er zu halten ist.

Question 6

Wer kümmert sich bei euch um unser Projekt?

Accepted Answer

Eine feste Projektleitung. Und Patrick, wenn es darauf ankommt. Von der ersten Idee bis zur Gewinnübergabe betreut dich eine Projektleitung, die nicht wechselt. HAPPY ist inhabergeführt, aus Dreieich – kein Konzern, keine Kundennummer. Und Patrick ist direkt erreichbar, auch drei Tage vor Kampagnenstart.

Question 7

Kennt ihr unsere Branche überhaupt? Am Regal läuft vieles anders.

Accepted Answer

Jede Branche hat ihre Mechanik. Wir kennen sie aus 145 Kundenbeziehungen. Am Regal zählt der Kassenbon, auf der Packung der Code, im B2B der Umsatz. Wir sagen dir, welche Mechanik zu deinem Ziel passt – und welche nicht.

Question 8

Wir wissen noch nicht, welche Mechanik passt. Ist das ein Problem?

Accepted Answer

Nein. Bring dein Ziel mit – die optimale Mechanik entwickeln wir dann gemeinsam. Genau das klären wir im ersten Gespräch: was die Aktion bewirken soll, für wen und bis wann. Daraus leiten wir die Mechanik ab, nicht umgekehrt.

Question 9

Kann euer System, was unsere Aktion braucht – Kassenbon-Upload, Codes auf der Packung, mehrere Länder?

Accepted Answer

Ja. Weil die Software flexibel und umfassend ist. HAPPY Solutions hat ein eigenes System: Kassenbon-Upload mit Belegprüfung, Codes auf der Packung, mehrere Länder aus einer Codebasis, Lastspitzen eingeplant. Und wenn sich mitten in der Aktion etwas ändert, passen wir es an – statt auf einen Software-Anbieter zu warten.

Question 10

Wie verhindert ihr Betrug – Mehrfachteilnahmen und gefälschte Kassenbons?

Accepted Answer

Mit spezieller Kassenbon-Prüfung – bevor ein Gewinner feststeht. Belegabgleich und Prüfung auf Mehrfachteilnahme greifen zuverlässig in unserem System – und zwar vor der Gewinnerermittlung. Belege außerhalb des Aktionszeitraums werden automatisch abgelehnt.

Question 11

Wem gehören die Teilnehmerdaten?

Accepted Answer

Dir. Wir verarbeiten sie nur in deinem Auftrag. Mit Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), Hosting in Deutschland und Export in dein CRM. Ob und wofür du die Daten danach nutzen darfst, hängt an den Einwilligungen – die planen wir von Anfang an so, dass sie zu deinem Ziel passen.

Question 12

Wir hatten schon ein Gewinnspiel, und es hat nichts gebracht. Warum diesmal?

Accepted Answer

Meist lag es an Ziel, Mechanik oder Gewinn. Nicht am Gewinnspiel. Deshalb fangen wir beim Ziel an, wählen danach die passende Mechanik und schlagen einen optimalen Gewinnplan vor. Und wenn ein Gewinnspiel für dein Ziel das falsche Konzept ist, sagen wir dir das.

Question 13

Ein Auto als Hauptgewinn wäre großartig. Aber das sprengt jedes Budget.

Accepted Answer

Ein Auto ausloben, ohne ein Auto voll zu bezahlen. Das kann nur HAPPY: Über unser Schwesterunternehmen HAPPY Secure Promotions GmbH sicherst du das Gewinnrisiko ab, statt den Hauptgewinn einzukaufen. Wird der Hauptgewinn gezogen, zahlt ihn die Absicherung.

Question 14

Die Aktion steht. Aber wie bringen wir den Handel dazu, sie auch sichtbar zu machen?

Accepted Answer

Die Aktivierung des Handels gehört ins Konzept. Eine gute Gewinnchance allein sichert dir noch keine Platzierung. Deshalb denken wir den Nutzen für den Händler, die Ansprache deines Vertriebs und die Werbemittel für den POS von Anfang an mit. Damit dein Handelspartner versteht, warum sich die Aktion für ihn lohnt – und was er dafür tun muss.

Question 15

Wie erreichen wir Käufer unserer Produkte – und nicht nur Leute, die überall mitspielen?

Accepted Answer

Der Kauf wird Teil der Teilnahme. Mit Kassenbon-Upload oder einem Code auf der Packung lässt sich die Teilnahme an den Produktkauf knüpfen. Dazu wählen wir Gewinne, die zu deiner Marke und Zielgruppe passen. So richtet sich die Aktion gezielt an Käufer – und liefert dir nachvollziehbare Kaufnachweise.

Question 16

Unsere Aktion soll in mehreren Ländern laufen. Müssen wir dafür überall neu anfangen?

Accepted Answer

Ein gemeinsames Konzept. Passend für jeden Markt. Mechanik, Technik und Markenauftritt bilden die gemeinsame Grundlage. Teilnahmebedingungen, Sprachen, Gewinne und Abläufe stimmen wir auf die einzelnen Länder ab. Welche Anpassungen erforderlich sind, klären wir vor dem Rollout – damit aus einer internationalen Idee eine umsetzbare Aktion wird.

Question 17

Was kostet so eine Aktion ungefähr?

Accepted Answer

Ab 5.000 €. Zum Festpreis. Gewinnspiel-Aktionen mit HAPPY starten ab 5.000 €. Was es genau kostet, hängt an Mechanik, Laufzeit, Ländern und Gewinnen. Du bekommst ein Angebot mit Festpreis – ohne Nachberechnung, wenn die Aktion besser läuft als geplant.

Question 18

Kennt ihr den Handel überhaupt? In der Filiale läuft vieles anders.

Accepted Answer

Jede Branche hat ihre Mechanik. Wir kennen sie aus 145 Kundenbeziehungen. In der Filiale zählen Frequenz und Kundenkarte, im Autohaus der Datenbestand, im Online-Shop die Werbeeinwilligung. Wir sagen dir, welche Mechanik zu deinem Ziel passt – und welche nicht.

Question 19

Kann euer System, was unsere Aktion braucht – Kassenbon-Upload, Codes, Kundenkarte?

Accepted Answer

Ja. Weil die Software flexibel und umfassend ist. HAPPY Solutions hat ein eigenes System: Kassenbon-Upload mit Belegprüfung, Codes je Filiale, Chancen-Verdopplung über die Kundenkarte, mehrere Länder aus einer Codebasis, Lastspitzen eingeplant. Und wenn sich mitten in der Aktion etwas ändert, passen wir es an – statt auf einen Software-Anbieter zu warten.

Question 20

Unsere Leute an der Kasse haben genug zu tun. Wie soll das im Alltag funktionieren?

Accepted Answer

Die Teilnahme läuft beim Kunden. An der Kasse bleibt es einfach. Flyer oder Kassenbon mitgeben, kurz auf die Gewinnchance hinweisen, fertig: Wir planen die Aktion so, dass sie zu deinem Kassenablauf passt. Die Teilnahme erfolgt anschließend per Smartphone. Belegprüfung, Teilnehmerfragen und Gewinnabwicklung übernehmen wir.

Question 21

Wir wollen mehr Umsatz. Müssen wir dafür schon wieder Rabatte geben?

Accepted Answer

Ein Kaufanreiz braucht keinen Preisnachlass. Mit einer Gewinnchance gibst du deinen Kunden einen zusätzlichen Grund, bei dir einzukaufen. Ob Einkauf zurückgewinnen, ein Los ab einem bestimmten Einkaufswert oder eine zusätzliche Chance mit Kundenkarte: Wir richten die Mechanik darauf aus, was du erreichen möchtest – mehr Besuche, höhere Bons oder stärkere Kundenbindung.

Question 22

Wir haben viele Filialen. Kann trotzdem jede ihre eigene Aktion bekommen?

Accepted Answer

Zentral organisiert. Vor Ort als eigene Aktion erkennbar. Ein gemeinsames Konzept kann mit eigenen Codes, Aktionsseiten oder Werbemitteln je Standort umgesetzt werden. Wir klären mit dir, was überall gleich bleibt und wo deine Filialen Spielraum brauchen. So lässt sich die Aktion zentral steuern und lokal einsetzen.

Question 23

Wir haben eigene Entwickler. Warum sollten wir das Gewinnspiel nicht selbst bauen?

Accepted Answer

Bauen ist der kleinste Teil. Wir tragen die Aktion – und du behältst den Kunden. Das Gewinnspiel selbst ist der kleinste Teil: Rechtstexte je Land, Belegprüfung, Gewinnerermittlung, Teilnehmer-Support, Versand, Absicherung – und das alles über Wochen, während eure Entwickler eigentlich am nächsten Kundenprojekt sitzen sollten.

Question 24

Was hindert euch daran, uns den Kunden abzuwerben?

Accepted Answer

Eine Kundenschutzvereinbarung. Und eine NDA. Beides schließen wir mit dir ab. Dein Kunde bleibt dein Kunde – vor ihm treten wir nur auf, wenn du das willst.

Question 25

Läuft die Aktion komplett unter unserem Namen?

Accepted Answer

Ja – als White Label. Dein Name, dein Kunde. Die Aktionsseite läuft im Auftritt deines Kunden, auf Wunsch ohne HAPPY-Logo. Angebot und Report kommen in deinem Namen. Vor deinem Kunden treten wir nur auf, wenn du das willst.

Question 26

Helft ihr uns schon im Pitch?

Accepted Answer

Gerne holen wir den Kunden gemeinsam. Konzept, Mechanik und Gewinnplan entwickeln wir partnerschaftlich mit dir, damit du mit einem belastbaren Konzept und Angebot in den Pitch gehst.

Question 27

Wenn beim Gewinnspiel rechtlich etwas schiefgeht, steht dann unser Name beim Kunden auf dem Spiel?

Accepted Answer

Dafür stehen wir ein. Schriftlich. Wir übernehmen die Verantwortung – schriftlich, damit dein Kunde gar nicht erst ein Problem bekommt.

Question 28

Gibt es spezielle Konditionen für Agenturen?

Accepted Answer

Ja. Als Agentur profitierst du von speziellen Partnerkonditionen. Die besprechen wir gleich im ersten Gespräch – zusammen mit deinem Kundenziel, Budgetrahmen und Timing.

Question 29

Wer ist bei euch unsere Ansprechperson – und tretet ihr gegenüber unserem Kunden auf?

Accepted Answer

Eine feste Projektleitung für dich. Vor deinem Kunden nur, wenn du willst. Vor deinem Kunden treten wir nur auf, wenn du das willst – auf Wunsch komplett als White Label.

Question 30

Die Kreation machen wir selbst. Übernehmt ihr auch nur Teile?

Accepted Answer

Gerne. Wir bieten auch flexible Teilleistungen an. Zum Beispiel bleibt die Kreation bei dir – alles andere liegt bei uns: Technik, Rechtstexte, Betrieb, Teilnehmer-Support, Gewinnerermittlung und Versand.

Question 31

Wie flexibel seid ihr, wenn unser Kunde mitten in der Kampagne etwas ändern will?

Accepted Answer

Änderungen mitten in der Kampagne? Bei uns Alltag. Änderungen im laufenden Betrieb sind bei uns Alltag. Weil wir den Code selbst schreiben, nicht mieten.

Question 32

Sehen wir während der Aktion Zahlen?

Accepted Answer

Ja – live. Im Dashboard oder im Reporting. In einer Form, die du direkt an deinen Kunden weitergeben kannst – während der Aktion und als Auswertung am Ende.

Question 33

Unser Kunde ist in einer Nische. Habt ihr da überhaupt Erfahrung?

Accepted Answer

Nische ist kein Problem. Jede Branche hat ihre Mechanik. Die Branche deines Kunden kennt ihr besser als wir. Was dort bei Gewinnspielen funktioniert – und woran sie scheitern –, kennen wir aus 1.579 Projekten.

Question 34

Unser Kunde will einen großen Hauptgewinn, aber das Budget ist begrenzt. Wie verkaufen wir das?

Accepted Answer

Dein Kunde bekommt ein Auto im Gewinnplan – ohne es voll zu budgetieren. Mit einer Absicherung über unsere Schwester HAPPY Secure Promotions – das kann nur HAPPY. Dein Kunde bekommt das Auto in den Gewinnplan, ohne es voll budgetieren zu müssen. Und du hast ein Argument, das der Wettbewerb nicht hat.

Question 35

Unser Kunde will nächste Woche ein Angebot. Braucht ihr dafür schon ein fertiges Konzept?

Accepted Answer

Ziel, Budget und Termin reichen für den Anfang. Bring mit, was du schon weißt. Wir klären die offenen Punkte mit dir und entwickeln daraus eine umsetzbare Richtung mit Leistungsumfang und Kalkulation. Was sich schon verbindlich anbieten lässt und welche Angaben noch fehlen, sagen wir dir klar.

Question 36

Was passiert mit unserer Kalkulation, wenn der Kunde nach der Freigabe noch mehr will?

Accepted Answer

Zusätzliche Wünsche bekommen eine eigene Freigabe. Wir halten fest, welche Leistungen im Angebot enthalten sind. Kommt etwas hinzu, klären wir zuerst Aufwand, Kosten und Auswirkungen auf den Zeitplan. So kannst du die Änderung mit deinem Kunden abstimmen, bevor zusätzlicher Aufwand entsteht.

Question 37

Wenn die Aktion funktioniert: Können wir sie für weitere Kunden oder Länder wieder nutzen?

Accepted Answer

Ja. Bewährte Bausteine lassen sich weiterverwenden. Technik und Abläufe müssen nicht bei jeder Aktion neu entstehen. Wir prüfen, welche Bausteine sich übernehmen lassen und was für Marke, Zielgruppe oder Markt angepasst werden muss. So kannst du aus einem einzelnen Projekt ein wiederkehrendes Angebot deiner Agentur entwickeln.

Woran erkennst du den richtigen Gewinnspielpartner?

Aus welchem Bereich kommst du?
Dann erfährst du, wie HAPPY dich unterstützt.

Ein Tool baut dir eine Seite. Wir verantworten die ganze Aktion.

Am Ziel, das wir vorher gemeinsam festlegen.

Wir stehen dafür ein. Schriftlich, im Angebot.

Ziel, Freigaben, Abnahme. Den Rest machen wir.

Rund sechs Wochen. Steht dein Termin, planen wir rückwärts.

Eine feste Projektleitung. Und Patrick, wenn es darauf ankommt.

Jede Branche hat ihre Mechanik. Wir kennen sie aus 145 Kundenbeziehungen.

Nein. Bring dein Ziel mit – die optimale Mechanik entwickeln wir dann gemeinsam.

Ja. Weil die Software flexibel und umfassend ist.

Mit spezieller Kassenbon-Prüfung – bevor ein Gewinner feststeht.

Dir. Wir verarbeiten sie nur in deinem Auftrag.

Meist lag es an Ziel, Mechanik oder Gewinn. Nicht am Gewinnspiel.

Ein Auto ausloben, ohne ein Auto voll zu bezahlen.

Die Aktivierung des Handels gehört ins Konzept.

Der Kauf wird Teil der Teilnahme.

Ein gemeinsames Konzept. Passend für jeden Markt.

Ab 5.000 €. Zum Festpreis.

Welche Frage interessiert dich?

Der Gewinn bleibt groß.
Dein Einsatz nicht.

Sechs Gewinnspielaktionen, die zeigen, was wir für unsere Kunden möglich machen.

Gewinnspiel-Kompetenz, die auf Praxis beruht.

Eine feste Projektleitung.
Ein klarer Plan. Jeder Schritt im Blick.

Was möchtest du mit deiner nächsten Aktion erreichen?

30 Minuten, die sich lohnen.

Noch Fragen zu deinem Gewinnspiel?

Woran erkennst du den richtigen Gewinnspiel­partner?

Aus welchem Bereich kommst du?Dann erfährst du, wie HAPPY dich unterstützt.