Gewinnspielplattform oder Full-Service-Agentur? Welche Lösung passt zu deinem Unternehmen?

Ein Gewinnspiel technisch umzusetzen, ist heute vergleichsweise einfach. Zahlreiche Plattformen und SaaS-Anbieter stellen Templates, Formulare, Zufallsziehungen und Standardmechaniken zur Verfügung. Unternehmen können damit Gewinnspiele weitgehend selbst konfigurieren und betreiben.

Doch genau hier beginnt eine wichtige strategische Entscheidung: Braucht dein Unternehmen lediglich eine Gewinnspielplattform – oder einen Full-Service-Dienstleister, der die komplette Kampagne übernimmt? Die beiden Modelle werden häufig miteinander verglichen, obwohl sie grundlegend unterschiedliche Leistungen bieten.

Eine Self-Service-Gewinnspielplattform stellt in erster Linie Technologie bereit. Dein Unternehmen nutzt die Software und übernimmt einen erheblichen Teil der Konzeption, Einrichtung, Organisation und Abwicklung selbst.

Eine Full-Service-Gewinnspielagentur übernimmt dagegen nicht nur die Technik, sondern je nach Projekt auch Konzeption, Gestaltung, Projektmanagement, rechtliche Umsetzung, Datenschutz, Teilnehmermanagement, Gewinnerermittlung, Support, Gewinnbeschaffung und Fulfillment.

Die richtige Frage lautet deshalb nicht: „Welche Lösung ist billiger?“ Sondern: „Welche Aufgaben wollen und können wir intern übernehmen – und welche Verantwortung möchten wir an einen spezialisierten Dienstleister übertragen?“ Genau darum geht es in diesem Vergleich.

Einen grundsätzlichen Überblick darüber, wie HAPPY komplette Gewinnspiele konzipiert, entwickelt und betreibt, findest du hier: https://www.happysolutions.de/landingpage/gewinnspiel-erstellen-veranstalten/. Die technischen und organisatorischen Möglichkeiten der HAPPY-Gewinnspiel-Lösung findest du unter: https://www.happysolutions.de/solutions/

PLATTFORM ODER AGENTUR: DER ENTSCHEIDENDE UNTERSCHIED

Auf den ersten Blick können sich beide Angebote ähneln. Beide ermöglichen beispielsweise:

• Online-Gewinnspiele,
• Teilnahmeformulare,
• Verlosungen,
• Gewinncodes,
• Landingpages,
• Datenerfassung
• und teilweise verschiedene Gewinnspielmechaniken.

Der wesentliche Unterschied liegt jedoch weniger in den sichtbaren Funktionen als in der Verteilung der Arbeit und Verantwortung. Eine Plattform sagt vereinfacht: „Hier ist die Software. Du kannst damit dein Gewinnspiel umsetzen.“ Eine Full-Service-Agentur sagt: „Sag uns, welches Ziel du erreichen möchtest. Wir kümmern uns um die Umsetzung.“ Dieser Unterschied kann für den internen Aufwand erheblich sein.

GEWINNSPIELPLATTFORM UND FULL-SERVICE-AGENTUR IM DIREKTEN VERGLEICH

Die Tabelle zeigt bereits: Eine Plattform und eine Full-Service-Agentur sind nicht einfach zwei unterschiedliche technische Wege zum selben Ergebnis. Sie sind zwei unterschiedliche Betriebsmodelle.

WANN EINE SELF-SERVICE-GEWINNSPIELPLATTFORM SINNVOLL IST

Eine Plattform kann eine sehr vernünftige Lösung sein. Vor allem dann, wenn dein Gewinnspiel einfach, standardisiert und wiederholbar ist und dein Unternehmen bereits über die notwendigen internen Ressourcen verfügt.

Typisches Beispiel: Du möchtest ein überschaubares Online-Gewinnspiel veranstalten.

Teilnehmer:

1. öffnen eine Landingpage,
2. tragen ihre Kontaktdaten ein,
3. akzeptieren die Teilnahmebedingungen,
4. senden das Formular ab
5. und nehmen an einer späteren Verlosung teil.

Wenn dein Unternehmen bereits selbst über:

• Marketing,
• Grafik,
• Webkompetenz,
• Datenschutz,
• Legal,
• Teilnehmer-Support
• und Gewinnlogistik

verfügt, kann eine SaaS-Lösung ausreichen.

Insbesondere bei regelmäßig wiederkehrenden Standardaktionen können Plattformen attraktiv sein.

Eine Plattform passt beispielsweise gut, wenn:

• die Mechanik standardisiert ist,
• keine umfangreichen individuellen Entwicklungen erforderlich sind,
• wenige interne Freigabeschleifen entstehen,
• keine komplexen Schnittstellen benötigt werden,
• dein Team Erfahrung mit Gewinnspielen besitzt,
• Legal und Datenschutz intern verfügbar sind,
• Gewinner selbst betreut werden können
• und die Gewinnlogistik kein Problem darstellt.

In diesem Fall kaufst du mit der Plattform im Wesentlichen Effizienz durch Software.

DER HÄUFIG UNTERSCHÄTZTE PUNKT: SOFTWARE ERSETZT KEIN PROJEKTMANAGEMENT

Gerade beim ersten Angebotsvergleich entsteht schnell der Eindruck: „Die Plattform kostet nur X Euro. Warum sollten wir wesentlich mehr für eine Agentur bezahlen?“ Die Antwort liegt häufig in den Leistungen, die gar nicht Bestandteil der Software sind. Denn auch wenn die Plattform funktioniert, muss jemand entscheiden:

• Welche Mechanik passt zum Marketingziel?
• Welche Daten werden abgefragt?
• Wie sieht die User Journey aus?
• Welche Teilnahmebedingungen werden benötigt?
• Welche Einwilligungen sollen eingebaut werden?
• Wie wird Fraud verhindert?
• Wer beantwortet Teilnehmerfragen?
• Wer überprüft Gewinner?
• Wer beschafft die Gewinne?
• Wer verschickt die Gewinne?
• Wer bearbeitet Retouren?
• Wer stimmt sich mit IT, Legal und Datenschutz ab?
• Wer koordiniert Änderungen während der Kampagne?

Bei einer Plattform wandert dieser Aufwand nicht einfach weg. Er wandert in dein Unternehmen. Deshalb solltest du bei der wirtschaftlichen Bewertung nicht nur die Softwarelizenz betrachten, sondern auch den internen Aufwand.

FULL SERVICE BEDEUTET MEHR ALS PROGRAMMIERUNG

Eine spezialisierte Gewinnspielagentur sollte nicht lediglich eine Landingpage programmieren. Full Service bedeutet vielmehr, dass die einzelnen Bestandteile der Kampagne aufeinander abgestimmt werden. Dazu können beispielsweise gehören:

Strategie und Konzept

Welche Mechanik unterstützt dein Marketingziel? Geht es beispielsweise um:

• Leadgenerierung,
• Abverkauf,
• Kundenbindung,
• Neukundengewinnung,
• Produktlaunch,
• Händleraktivierung
• oder Markenbekanntheit?

Erst daraus sollte die Mechanik entstehen. HAPPY zeigt verschiedene Gewinnspiel-Lösungen und Mechaniken hier: https://www.happysolutions.de/solutions/

Gestaltung und User Journey

Eine Kampagne sollte nicht einfach technisch funktionieren. Sie sollte:

• zur Marke passen,
• verständlich sein,
• möglichst wenige Teilnahmeabbrüche erzeugen,
• mobil funktionieren
• und die gewünschte Conversion unterstützen.

Bei einer Full-Service-Lösung kann die Landingpage individuell nach Corporate Design entwickelt werden. Mehr zur individuellen Gewinnspiel-Landingpage: https://www.happysolutions.de/landingpage/gewinnspiel-landingpage-erstellen-lassen/

Technik und Hosting

Eine Plattform liefert Technik. Eine Agenturlösung sollte zusätzlich beurteilen, welche Technik für das konkrete Projekt benötigt wird. Das wird besonders relevant bei:

• sehr hohen Teilnehmerzahlen,
• individuellen Schnittstellen,
• APIs,
• CRM-Anbindungen,
• Codes,
• Instant Wins,
• Kassenbon-Uploads,
• OCR,
• Mehrfachteilnahmen,
• individuellen Gewinnerlogiken
• oder internationalen Kampagnen.

Bei HAPPY basiert die Umsetzung auf einer eigenen Software-Lösung und nicht lediglich auf einem Standard-CMS. Die Plattform wird zudem für unterschiedliche Mechaniken und individuelle Kampagnen eingesetzt.

STANDARDMECHANIK ODER INDIVIDUELLE PROMOTION?

Einer der wichtigsten Entscheidungspunkte lautet: Kann deine Idee innerhalb der Plattform umgesetzt werden – oder muss sich deine Idee an die Plattform anpassen?

Bei einem Baukastensystem bestimmt häufig der vorhandene Funktionsumfang, was möglich ist. Das ist nicht zwangsläufig schlecht. Bei einer einfachen Verlosung kann genau diese Standardisierung sinnvoll sein. Problematisch wird es, wenn Marketing später feststellt: „Eigentlich wollten wir noch …“ Zum Beispiel:

• unterschiedliche Gewinnchancen nach Produkt,
• dynamische Jackpots,
• individuelle Code-Logiken,
• mehrere Gewinnstufen,
• verschiedene Ländermechaniken,
• Händlergruppen,
• regionale Unterschiede,
• Kassenbonprüfung,
• Mehrfachziehungen,
• Bonuschancen
• oder besondere Schnittstellen.

Je individueller die Mechanik wird, desto wichtiger wird eine Lösung, die nicht ausschließlich auf vorhandene Templates begrenzt ist.

CODE- UND KASSENBON-GEWINNSPIELE ERHÖHEN DIE KOMPLEXITÄT

Ein einfaches Formulargewinnspiel lässt sich wesentlich leichter standardisieren als eine kaufbezogene Promotion. Bei einem Code-Gewinnspiel müssen beispielsweise Fragen geklärt werden wie:

• Wie werden Codes generiert?
• Sind Codes einmalig oder mehrfach nutzbar?
• Wo befinden sie sich?
• Wie wird Code Guessing verhindert?
• Wie werden ungültige Codes behandelt?
• Wie erfolgt die Gewinnlogik?

Bei Kassenbon-Aktionen kommen weitere Anforderungen hinzu:

• Upload,
• Dateiformate,
• Belegprüfung,
• Kaufdatum,
• Aktionsprodukt,
• Händler,
• Mindestumsatz,
• Fraud-Prüfung
• und gegebenenfalls OCR.

Eine ausführliche Gegenüberstellung findest du hier: https://www.happysolutions.de/gewinnspiel-mechaniken/code-oder-kassenbon-gewinnspiel-der-grosse-vergleich/. Gerade bei solchen Promotions solltest du deshalb nicht nur fragen: „Kann die Plattform Kassenbons hochladen?“ Sondern: „Wer betreibt den gesamten Prozess danach?“

DATENSCHUTZ: SOFTWARE ALLEIN LÖST DIE ORGANISATORISCHEN FRAGEN NICHT

Auch eine technisch DSGVO-konforme Plattform nimmt deinem Unternehmen nicht automatisch sämtliche datenschutzrechtlichen Entscheidungen ab. Vor Projektstart muss beispielsweise festgelegt werden:

• welche personenbezogenen Daten wirklich benötigt werden,
• für welchen Zweck sie verarbeitet werden,
• welche Einwilligungen erforderlich sind,
• welche Daten für das Gewinnspiel notwendig sind,
• welche Daten für Marketingzwecke genutzt werden sollen,
• welche Löschfristen gelten,
• wer Zugriff auf Daten erhält
• und wie Daten gegebenenfalls an weitere Dienstleister übermittelt werden.

Bei einer Full-Service-Kampagne können diese Punkte von Anfang an in Projekt, Technik und Teilnehmerprozess integriert werden. Gerade bei größeren Unternehmen reduziert das Abstimmungsaufwand zwischen Marketing, Datenschutz, Legal und IT.

TEILNEHMER-SUPPORT: WAS PASSIERT NACH DEM GO-LIVE?

Vor dem Start konzentriert sich fast alles auf Konzept, Gestaltung und Technik. Nach dem Start entsteht jedoch der operative Betrieb. Teilnehmer fragen beispielsweise:

• Warum funktioniert mein Code nicht?
• Warum wird mein Kassenbon abgelehnt?
• Ist meine Teilnahme angekommen?
• Kann ich mehrfach teilnehmen?
• Wann findet die Ziehung statt?
• Wann bekomme ich meinen Gewinn?
• Kann ich meine Daten ändern?

Bei einer Self-Service-Plattform landet dieser Support häufig beim Unternehmen. Eine Full-Service-Agentur kann den Teilnehmer-Support dagegen in die Kampagnenbetreuung integrieren. Das ist insbesondere bei hohen Teilnehmerzahlen nicht nebensächlich.

GEWINNERERMITTLUNG UND GEWINNMANAGEMENT

Auch die Ziehung eines Gewinners ist nur ein Teil der Abwicklung. Danach beginnt ein weiterer Prozess:

• Gewinner feststellen,
• Teilnahmeberechtigung prüfen,
• gegebenenfalls Kaufnachweis kontrollieren,
• Gewinner informieren,
• Rückmeldung abwarten,
• Ersatzgewinner bestimmen,
• Adressdaten erfassen,
• Gewinn beschaffen,
• Versand organisieren,
• Zustellung dokumentieren
• und Sonderfälle behandeln.

Eine Plattform kann die Ziehung technisch ermöglichen. Sie übernimmt aber nicht zwangsläufig das komplette Gewinnmanagement. Genau deshalb solltest du im Angebotsvergleich unterscheiden zwischen: Gewinner ziehen und Gewinner vollständig abwickeln.

FULFILLMENT IST HÄUFIG EIN EIGENES PROJEKT

Bei zehn Gutscheincodes mag der Versand einfach sein. Bei:

• 500 Sachpreisen,
• 5.000 Sofortgewinnen,
• personalisierten Produkten,
• internationalen Gewinnern,
• Speditionsware
• oder hochwertigen Hauptgewinnen

wird Fulfillment schnell zu einem eigenen Projekt. Dann entstehen Fragen zu:

• Lagerung,
• Adressdaten,
• Versanddienstleistern,
• Retouren,
• Ersatzlieferungen,
• Zoll,
• Steuern
• und Gewinnerkommunikation.

Full Service kann deshalb weit über die eigentliche Gewinnspielplattform hinausgehen.

INTERNATIONALE GEWINNSPIELE SIND SELTEN REINE SOFTWAREPROJEKTE

Besonders deutlich wird der Unterschied bei internationalen Promotions. Eine Plattform kann häufig verschiedene Sprachen darstellen. Aber Mehrsprachigkeit allein macht noch keine internationale Gewinnspielkampagne. Zusätzlich können zu berücksichtigen sein:

• unterschiedliche Rechtsordnungen,
• länderspezifische Mechaniken,
• Datenschutz,
• Kaufkopplung,
• Währungen,
• Feiertage,
• lokale Gewinnpräferenzen,
• Datumsformate,
• Supportsprachen,
• Gewinnbeschaffung,
• Versand
• und unterschiedliche Teilnahmegewohnheiten.

HAPPY setzt internationale Gewinnspiele zentral als Full-Service-Projekte um:https://www.happysolutions.de/landingpage/internationale-gewinnspiele/. Gerade bei mehreren Ländern reduziert ein zentraler Projektpartner die Anzahl der Schnittstellen erheblich.

DIE KOSTENFRAGE: PLATTFORMEN SIND NICHT AUTOMATISCH GÜNSTIGER

Eine SaaS-Lösung besitzt normalerweise einen leicht sichtbaren Preis: Lizenz + gegebenenfalls Zusatzmodule. Bei Full Service erscheint die Gesamtsumme zunächst häufig höher. Der richtige Vergleich lautet jedoch: Total Cost of Campaign. Berücksichtige daher zusätzlich:

Plattform

• Lizenz
• Einrichtung
• interne Konzeption
• internes Projektmanagement
• Grafik
• Legal
• Datenschutz
• IT
• Teilnehmer-Support
• Gewinnerermittlung
• Gewinnbeschaffung
• Fulfillment
• Reporting
• Schnittstellen
• Änderungen während der Laufzeit

Full Service

Hier sind viele dieser Leistungen bereits Bestandteil des Angebots oder können zentral ergänzt werden. Deshalb sollte Einkauf niemals ausschließlich vergleichen: Softwarelizenz versus Agenturhonorar. Verglichen werden sollte: Gesamtkosten der vollständig abgewickelten Kampagne.

Wie du konkrete Angebote verschiedener Dienstleister sinnvoll vergleichst, findest du ausführlich hier:https://www.happysolutions.de/gewinnspiel-dienstleister/gewinnspiel-angebote-vergleichen/. Für größere Ausschreibungen empfiehlt sich außerdem ein strukturierter RFP: https://www.happysolutions.de/gewinnspiel-dienstleister/gewinnspielagentur-ausschreiben-rfp/

INTERNE RESSOURCEN SIND HÄUFIG DER WICHTIGSTE ENTSCHEIDUNGSFAKTOR

Die zentrale Frage lautet häufig gar nicht: „Können wir das selbst?“ Natürlich können große Unternehmen viele Aufgaben grundsätzlich selbst erledigen. Die bessere Frage lautet: „Sollten unsere Mitarbeiter ihre Zeit dafür einsetzen?“ Ein Marketingteam kann:

• Teilnahmebedingungen abstimmen,
• Agenturen koordinieren,
• Gewinner anschreiben,
• Kassenbons prüfen,
• Supportanfragen bearbeiten
• und Versandlisten verwalten.

Aber ist das die beste Verwendung seiner Ressourcen? Full Service wird besonders interessant, wenn Spezialaufgaben ausgelagert werden sollen und intern möglichst wenig operative Arbeit entstehen soll.

WIE VIELE SCHNITTSTELLEN MÖCHTEST DU KOORDINIEREN?

Ein häufig unterschätztes Argument ist die Zahl der Beteiligten. Bei einer modular zusammengesetzten Lösung können beispielsweise beteiligt sein:

1. Gewinnspielplattform,
2. Kreativagentur,
3. Webagentur,
4. Datenschutz,
5. Rechtsberatung,
6. Fulfillment-Dienstleister,
7. Gewinnlieferant,
8. Support-Dienstleister,
9. interne IT
10. und internes Marketing.

Dann muss jemand alle Beteiligten koordinieren. Je komplexer das Projekt, desto größer wird dieser Aufwand. Ein Full-Service-Modell verfolgt deshalb ein anderes Prinzip: möglichst viele Leistungen über einen zentralen Projektpartner.

Wann solltest du dich eher für eine Plattform entscheiden?

Eine Self-Service-Plattform ist besonders interessant, wenn folgende Aussagen überwiegend zutreffen:

• Wir veranstalten einfache Standardgewinnspiele.
• Wir besitzen intern ausreichend Erfahrung.
• Unsere Mechaniken verändern sich kaum.
• Wir können Gestaltung selbst übernehmen.
• Legal und Datenschutz sind intern gut aufgestellt.
• Unser Team übernimmt den Teilnehmer-Support.
• Wir können Gewinner selbst ermitteln.
• Wir organisieren Gewinne und Versand selbst.
• Wir benötigen keine außergewöhnlichen Schnittstellen.
• Wir möchten viele ähnliche Aktionen regelmäßig selbst umsetzen.

Dann kann eine SaaS-Lösung effizient und wirtschaftlich sein.

WANN SPRICHT MEHR FÜR EINE FULL-SERVICE-AGENTUR?

Full Service wird besonders interessant, wenn mehrere dieser Punkte zutreffen:

• Die Kampagne besitzt hohe strategische Bedeutung.
• Es gibt viele interne Stakeholder.
• Die Mechanik ist komplex.
• Kassenbons oder Kaufnachweise müssen geprüft werden.
• individuelle Codes werden eingesetzt.
• Instant Wins sind vorgesehen.
• sehr viele Teilnehmer werden erwartet.
• hohe Gewinne sind vorgesehen.
• mehrere Länder sind beteiligt.
• mehrere Sprachen werden benötigt.
• Schnittstellen müssen programmiert werden.
• Fraud ist ein relevantes Thema.
• Teilnehmer-Support soll ausgelagert werden.
• Gewinner sollen komplett betreut werden.
• Fulfillment soll übernommen werden.
• das interne Team hat begrenzte Kapazitäten.
• möglichst wenige externe Schnittstellen sind gewünscht.

Je mehr dieser Faktoren zusammenkommen, desto weniger sinnvoll ist es, die Entscheidung ausschließlich über die Lizenzkosten einer Plattform zu treffen.

PLATTFORM ODER AGENTUR? EINE EINFACHE ENTSCHEIDUNGSMATRIX

Eine Mischform ist ebenfalls möglich. Unternehmen können beispielsweise eine technische Plattform einsetzen und bestimmte Leistungen separat zukaufen. Allerdings solltest du genau prüfen, ob dadurch nicht erneut viele Schnittstellen entstehen.

HAPPY: KEINE SELF-SERVICE-PLATTFORM, SONDERN FULL-SERVICE-SPEZIALIST

HAPPY positioniert seine Gewinnspiel-Lösung bewusst nicht als reinen Baukasten. Die Idee lautet vielmehr: Technologie plus Dienstleistung plus Projektverantwortung. HAPPY übernimmt abhängig vom Projekt unter anderem:

• Beratung,
• Konzeption,
• Mechanik,
• Design,
• Landingpage,
• Programmierung,
• Hosting,
• Teilnahmebedingungen,
• Datenschutzintegration,
• Projektmanagement,
• Teilnehmermanagement,
• Support,
• Gewinnerermittlung,
• Gewinnmanagement,
• Gewinnbeschaffung,
• Fulfillment,
• Reporting
• und bei Bedarf internationale Umsetzung.

Die Leistungen können modular zusammengestellt werden. Mehr dazu:https://www.happysolutions.de/landingpage/gewinnspiel-erstellen-veranstalten/ und:https://www.happysolutions.de/solutions/

Ein zusätzlicher Unterschied zu klassischen Softwareplattformen ist die Möglichkeit, bestimmte Gewinnrisiken gemeinsam mit der Schwestergesellschaft HAPPY Secure Promotions in das Gesamtkonzept einzubeziehen.

WICHTIG: DIESER VERGLEICH IST NICHT „SELBST MACHEN ODER AGENTUR“

HAPPY hat bereits ausführlich die grundsätzliche Frage behandelt: Soll ein Unternehmen ein Gewinnspiel selbst erstellen oder eine Agentur beauftragen? Diesen Beitrag findest du hier:https://www.happysolutions.de/gewinnspiel-erstellen/gewinnspiel-selbst-erstellen-oder-agentur-beauftragen/. Der Unterschied zum vorliegenden Artikel ist wichtig. Dort lautet die Frage: DIY oder externer Dienstleister? Hier lautet die Frage: Softwareanbieter oder Managed Service?

Auch ein Unternehmen, das bewusst nicht selbst programmieren möchte, muss deshalb noch entscheiden, ob es lediglich eine technische Plattform einkauft oder die komplette operative Verantwortung auslagert.

FAZIT: GEWINNSPIELPLATTFORM ODER FULL-SERVICE-AGENTUR?

Eine Gewinnspielplattform und eine Full-Service-Agentur lösen unterschiedliche Probleme. Eine Plattform hilft dir vor allem dabei, Gewinnspieltechnik effizient selbst zu nutzen. Eine Full-Service-Agentur hilft dir dabei, eine komplette Gewinnspielkampagne umzusetzen und operative Aufgaben auszulagern.

Eine Self-Service-Plattform kann hervorragend passen, wenn:

• dein Gewinnspiel standardisiert ist,
• dein Unternehmen ausreichende interne Ressourcen besitzt
• und du lediglich die technische Infrastruktur benötigst.

Full Service ist dagegen besonders interessant, wenn:

• die Kampagne komplexer wird,
• mehrere Fachabteilungen beteiligt sind,
• individuelle Technik benötigt wird,
• Kassenbons oder Codes eingesetzt werden,
• Teilnehmer-Support und Gewinnerabwicklung übernommen werden sollen,
• internationale Märkte hinzukommen
• oder dein Unternehmen seine internen Ressourcen möglichst wenig belasten möchte.

Deshalb sollte die Entscheidung nicht lauten: „Welche Software ist günstiger?“ Sondern: „Wie viel von unserem Gewinnspiel wollen wir selbst betreiben – und wie viel Verantwortung wollen wir an einen Spezialisten übertragen?“

DU ÜBERLEGST, OB FÜR DEIN UNTERNEHMEN EINE PLATTFORM AUSREICHT?

Vielleicht brauchst du keinen Full-Service-Dienstleister. Vielleicht aber auch deutlich mehr als eine Softwarelizenz. Genau das lässt sich häufig bereits in einem kurzen Gespräch klären. Patrick Grünberg und das HAPPY-Team schauen sich mit dir an:

• welches Marketingziel du verfolgst,
• welche Mechanik geplant ist,
• welche Leistungen dein Unternehmen selbst übernehmen kann,
• welche Ressourcen intern vorhanden sind,
• welche technischen Anforderungen bestehen
• und ob eine Plattform, eine modulare Lösung oder vollständiger Full Service wirtschaftlich sinnvoller ist.

HAPPY kann deine Kampagne anschließend von der Konzeption und technischen Umsetzung bis zu Teilnehmermanagement, Gewinnerermittlung und Fulfillment begleiten.

Patrick Grünberg
Managing Consultant

Telefon: +49 6103 2053 705
Mobil: +49 172 7432 480
E-Mail: p.gruenberg@happysolutions.de

Persönlichen Beratungstermin vereinbaren: https://www.happysolutions.de/terminvereinbarung/

Mehr zur Full-Service-Lösung von HAPPY: https://www.happysolutions.de/landingpage/gewinnspiel-erstellen-veranstalten/

FAQ: GEWINNSPIEL-PLATTFORM ODER FULL-SERVICE-AGENTUR?

Was ist eine Gewinnspielplattform?
Eine Gewinnspielplattform ist eine Softwarelösung, mit der Unternehmen Gewinnspiele technisch konfigurieren und betreiben können. Je nach Anbieter stehen beispielsweise Formulare, Landingpage-Templates, Verlosungen, Gewinncodes oder weitere Standardfunktionen zur Verfügung. Konzeption, Einrichtung und operative Betreuung bleiben bei Self-Service-Angeboten jedoch häufig zumindest teilweise beim Unternehmen.

Was ist der Unterschied zwischen einer Gewinnspielplattform und einer Gewinnspielagentur?
Eine Plattform stellt primär Technologie bereit. Eine Full-Service-Gewinnspielagentur übernimmt dagegen zusätzlich Dienstleistungen wie Konzeption, Projektmanagement, Gestaltung, technische Umsetzung, Teilnehmermanagement, Gewinnerermittlung, Support und Fulfillment.

Ist eine Gewinnspielplattform günstiger als eine Agentur?
Die reine Softwarelizenz ist häufig günstiger als ein vollständiges Agenturprojekt. Für einen fairen Vergleich solltest du jedoch interne Arbeitszeit und zusätzliche externe Leistungen berücksichtigen. Wenn dein Unternehmen beispielsweise Konzeption, Grafik, Legal, Datenschutz, Support und Fulfillment selbst übernehmen muss, können die tatsächlichen Gesamtkosten deutlich höher liegen als die Softwarelizenz vermuten lässt.

Wann lohnt sich eine Self-Service-Gewinnspielplattform?
Vor allem bei einfachen, standardisierten und regelmäßig wiederkehrenden Aktionen. Sie eignet sich besonders für Unternehmen, die intern bereits über Erfahrung, Marketingressourcen, Legal, Datenschutz und operative Kapazitäten verfügen.

Wann ist eine Full-Service-Agentur sinnvoller?
Bei komplexeren Kampagnen, individuellen Mechaniken, Kassenbon- oder Code-Aktionen, hohen Teilnehmerzahlen, internationalen Gewinnspielen, umfangreichem Support, Gewinnmanagement oder Fulfillment kann ein Full-Service-Modell sinnvoller sein.

Kann eine Gewinnspielagentur auch nur einzelne Leistungen übernehmen?
Ja. Full Service muss nicht zwingend bedeuten, dass jede einzelne Aufgabe ausgelagert wird. HAPPY bietet seine Leistungen modular an, sodass beispielsweise nur Technik, Teilnehmermanagement, Gewinnerabwicklung oder weitere benötigte Bausteine übernommen werden können.

Eignet sich eine Plattform für internationale Gewinnspiele?
Grundsätzlich kann eine Plattform technisch Mehrsprachigkeit und verschiedene Länder unterstützen. Internationale Kampagnen erfordern jedoch zusätzlich eine Prüfung von Mechanik, rechtlichen Rahmenbedingungen, Datenschutz, Lokalisierung, Support und gegebenenfalls Fulfillment. Je mehr Länder beteiligt sind, desto wichtiger wird deshalb die organisatorische Komponente.

Was sollte ich vor der Entscheidung zwischen Plattform und Agentur prüfen?
Klärt intern insbesondere:

1. Welche Aufgaben möchten wir selbst übernehmen?
2. Welche Ressourcen haben wir dafür?
3. Wie individuell ist unsere Mechanik?
4. Welche rechtlichen und technischen Anforderungen bestehen?
5. Wer übernimmt Teilnehmer-Support und Gewinner?
6. Ist Fulfillment erforderlich?
7. Wie viele Länder sind beteiligt?
8. Wie viele externe Dienstleister müssten wir koordinieren?
9. Welche Kosten entstehen insgesamt?
10. Wer trägt die Projektverantwortung?

Ist HAPPY eine Gewinnspielplattform?
HAPPY verfügt über eine eigene technische Gewinnspiel-Lösung, positioniert sich jedoch nicht als reines Self-Service-Tool. Der Schwerpunkt liegt auf individuellen Full-Service-Kampagnen, bei denen Technik mit Beratung, Projektmanagement und operativer Abwicklung kombiniert wird.

Was ist besser: Gewinnspielplattform oder Full-Service-Agentur?
Keine Variante ist grundsätzlich besser. Für einfache Standardaktionen mit starken internen Ressourcen kann eine Plattform ideal sein. Je komplexer die Kampagne und je weniger operative Aufgaben dein Unternehmen selbst übernehmen möchte, desto stärker spricht die Entscheidung für Full Service.